毛一卓
四川大学客座教授企业行政效率提高练习专家
世界工作练习师工作协会(IPTS)练习师
美国ICQAC世界工作练习师
我国注册企业练习师高档讲师
贝赢咨询、浙江省品牌促进会等数家安排特约高档练习师
四川大学姑苏研究院、姑苏西安金融财贸学院特邀讲师;
北京外企服务公司特约讲师
太平洋稳妥集团特邀职工整体素质提高练习师
IBM、NOKIA公司职工整体素质/形象提高特约讲师
奥迪我国区4S店特聘练习导师

讲师


一、用鼓励的手法发明团队的价值
(一)鼓励办法
(二)三种内部鼓励办法
二、处理问题需掌握的黄金点位
(一)七个黄金点位
三、沟通的问题
(一)有用沟通四大热键
四、办理压服的办法
(一)办理压服7式
五、说话的技巧
(一)说“我会……”以表达服务志愿
(二)说“我了解……”以谅解对方心情
(三)说“你能够……”来替代说“不”
(四)经典的让别人发疯的表达办法

纲要

作为一个归纳办理者,与上司及部属优化好联络当然重要,打造高绩效的团队也是咱们不行忽视的责任,那终究咱们要用什么样的鼓励手法来让团队发明更高的价值呢?并且怎样才能躲避职场危险呢?在本节课程中除了处理了咱们前面提出的问题外,还经过实践事例学习了沟通的问题、办理压服的办法、说话的技巧等实战常识。

简介